Что конкурентная разведка может сделать для вашей компании

Конкурентная разведка как инструмент конкурентной борьбы Н. Борисов Управляющий партнер кадрового агентства"Лидер", г. Казань Поделиться в соц. Концепция конкуренции представляет собой схему внешних факторов воздействия, несущих в себе как перспективы, так и угрозы для бизнеса. Поэтому понятие конкурентной разведки следует распространить не только на существующие компании, реализующие аналогичные товары или услуги, но и возможных в будущем конкурентов, а также отчасти - на поставщиков и клиентов. Информация о контрагентах может стать существенным конкурентным преимуществом и добыча инсайдерской информации является отдельной задачей маркетинга. В цели конкурентной разведки входит только собственно добыча информации, а не ее анализ. Анализ присутствует только в качестве инструмента извлечения необходимой информации из косвенных данных. Задачи конкурентной разведки являются вспомогательной информационной функцией дополнения маркетингового анализа для целей стратегического управления. При этом всегда учитывается, что противодействие конкуренту предпочтительнее его копирования, потому что стратегия"опережать" в долгосрочной перспективе выгоднее стратегии"догонять".

чПКФЙ ОБ УБКФ

Таким образом, конкурентная разведка охватывает все направления, в которых представлены интересы бизнеса. Например, конкурентная разведка в области законодательства представляет собой прогнозирование правовой стороны обеспечения бизнеса: Информация, полученная с помощью конкурентной разведки, должна анализироваться и служить основой процесса принятия стратегических решений и использоваться в стратегическом планировании. Из истории вопроса Надо сказать, что деловой мир не сразу оценил практическую пользу от конкурентной разведки.

Началось все еще в начале ХХ в. Но реальный толчок к развитию конкурентная разведка получила, когда компании стали широко использовать в своей деятельности стратегическое планирование 50— е гг.

Конкурентная разведка - маркетинговый инструмент изучения конкурентной среды, представляющий собой целенаправленный сбор информации о.

Время чтения Шрифт Современная экономическая реальность порождает у руководителей предприятий потребность получать информацию о деятельности своих конкурентов с помощью ряда специальных средств и методов. Их совокупность представляет собой конкурентную разведку. Она является одной из составных частей деловой или бизнес-разведки. При этом предметом бизнес-разведки служит изучение всей совокупности деятельности бизнес-сообщества — от лоббирования законопроектов до бизнес-стратегий других компаний.

Конкурентная разведка сосредоточилась именно на изучении деятельности непосредственных бизнес-соперников предприятия, работающих с ним на одних конкурентных секторах рынка. Нормативные требования Конкурентная разведка опирается на обширный методологический материал, подготовленный американскими и европейскими специалистами в этой сфере. Определением становится именно допустимый законом способ сбора информации и ее последующего анализа, позволяющий получить полную картину возможностей, стратегий, уязвимых моментов в деятельности конкурентов.

Схожее определение было разработано и Российским обществом профессионалов конкурентной разведки Они рассматривают эту деятельность в качестве стратегической инициативы, помогающей получить бизнес-преимущества методом изучения всех аспектов работы конкурентов. Российское законодательство пока не содержит в себе норм, направленных на регулирование именно конкурентной разведки, поэтому в такой деятельности необходимо опираться на общие нормы работы со сбором и анализом информации, не допуская нарушений и незаконных способов ее получения.

При этом открытые информационные источники часто предоставляют достаточно широкие возможности для работы в данном направлении. Наряду с непосредственно компаниями-конкурентами средствами деловой разведки можно изучать их клиентов, поставщиков, деловую среду, маркетинговую и конкурентную политику и даже отдельных сотрудников. Цель конкурентной разведки В качестве цели проведения мероприятий по деловой разведке можно обозначить получение информации о работе конкурентов компании, их бизнес-возможностях и слабостях.

Получение результатов разведывательных мероприятий становится стабильной основой для разработки собственных стратегий, перехвата значимых клиентов или секторов рынка, недопущения выхода на рынки конкурирующей продукции или услуг, не нарушая при этом требований действующего законодательства. Частными целями разведки при этом становятся:

Область корпоративных тайн была закрытой не только для рядового обывателя, но и для предпринимателей. Однако сейчас бизнес-разведка во многих сферах становится неотъемлемым условием успешного ведения дел и порой — даже выживани[[ - ]]я в условиях жесточайшей рыночной конкуренции. Что же такое бизнес-разведка на самом деле? Экспертами выступят специалисты компании , профильно занимающиеся этим направлением и имеющие исчерпывающие знания и практические навыки в данной сфере.

Это комплекс определённых мероприятий, состоящий из:

В статье описана роль бизнес-разведки при формировании стратегии развития . рить о морально-этических принципах ведения бизнеса с учетом .

Новые времена — новые веяния: В ходе экономических преобразований в России произошел ряд изменений, имеющие огромное значение для развития в нашей стране разведки в интересах бизнеса. Происходили они в строго определенной последовательности, создавая условия для последующего движения. Прежде всего, был ликвидирован товарный дефицит. Этот процесс растянулся на несколько лет, что объясняется величиной российского рынка. Следующим шагом результатом первого стало вымывание денежной массы, платежеспособный спрос потребителя оказался ограниченным.

Рынок в России из рынка производителей превратился в рынок потребителей. Теперь и у нас производители начали конкурировать между собой за ограниченный платежеспособный спрос. Сегодня этот процесс все более проявляется и в сфере среднего бизнеса. Активная конкурентная борьба иностранных корпораций привела к вытеснению ими с российского рынка отечественных компаний. Потеря рынка, доли рынка или угроза таковых способствовали осознанию того, что в данных условиях необходима своевременная, проверенная и ценная информация.

Спрос, как известно, рождает предложение, и в прессе все чаще стали появляться термины: Сравним эти термины по одним и тем же критериям: ЭР ведется государством в собственных интересах, всеми возможными методами, что оправдывается высшими интересами государства, его экономической безопасностью.

Разведка по-деловому

Конкурентная разведка в бизнесе. Оперативное информирование способно кардинально влиять на принятие управленческих и стратегических решений. Для бизнеса владение информацией является одним из ключевых факторов его успешности. Разведка стара, как мир, так как с древних времен люди стремились заранее знать намерения и возможности своих врагов или соперников. Истории успешного промышленного шпионажа Шелк.

для бизнеса, понятие конкурентной разведки следует распространить не . моментами времени Воронов Ю.П. Принципы конкурентной разведки.

К принципам конкурентной разведки относится: Законность и этичность сбора информации об основных составляющих бизнеса. По мере возрастания потребностей в получении ценной деловой информации возрастает роль этических норм. Соблюдение норм морали присущих данному обществу при сборе деловой информации. Однако люди, работающие в разведке, воспитанные в академической корпоративной среде, оценивают свои поступки исходя из других принципов, например, стремясь не попасть на страницы скандальной хроники.

Этические соображения становятся также чрезвычайно важными по мере того, как компания расширяет свой бизнес и начинает деловые контакты с представителями зарубежных стран. Общепринятые стандарты делового поведения в разных странах различные. Общество регулируется традициями, моралью и только в последнюю очередь и по наиболее значимым вопросам — законом.

Организация конкурентной разведки

Не стоит недооценивать конкурентную разведку Павел Ковалев, эксперт в области ресторанного бизнеса Когда руководство бизнеса слишком многого ждет от конкурентной разведки, полагая, что полученные ею данные помогут улучшить дела, компания зачастую терпит убытки, прежде всего теряя деньги на гонорарах за аналитику, мониторинг, которые приходится платить соответствующим специалистам по поиску информации.

Хотя пренебрегать возможностью подсмотреть за конкурентами, узнать о них что-то важное не исключено, что они применяют какое-либо ноу-хау в работе не стоит. Здесь главное — соблюсти золотую середину.

Словосочетание «деловая разведка» в общественном сознании прочно соблюдать следующие основополагающие принципы.

Все эти методы используются или могут использоваться и для решения других задач, например в маркетинге, НИОКР, стратегическом планировании. Как подчеркивалось выше, главная обязанность БР - предоставлять в распоряжение лица, принимающего решения как правило, менеджера высшего уровня управления - МВУУ аналитическую информацию, способствующую принятию правильных, оптимальных решений. В действиях по выполнению этой обязанности можно выделить четыре основные стадии, приведенные на рис.

Основные стадии работы БР 1. Разработка программы Разработку конкретной программы деятельности БР следует начать с выработки общей аналитической стратегии. Этот процесс иллюстрируется представленной на рис. Упрощенная диаграмма информационного поля Информационное поле изображенное в виде заштрихованных секторов - это совокупность информации, которая уже существует или будет создана до момента принятия решений, поддержку которых должна обеспечить БР.

Запись мастер-класса онлайн- Бизнес разведка в переговорах

Если провести опрос, то большинство респондентов, в том числе предприниматели, пожмут плечами: Отличие между конкурентной разведкой и промышленным шпионажем заключается в строгом соблюдении закона в первом случае и нарушениях уголовного, авторского или любого другого права - во втором. Как я уже упоминал в предыдущих статьях, и как писал известный специалист конкурентной разведки Евгений Леонидович Ющук, разведка в бизнесе — это адаптированные к бизнесу, рынку и предпринимательству методы специальных служб и их подходы по информационно-аналитическому сопровождению управленческих задач и проектов бизнеса.

Таким образом, суть деятельности деловой разведки составляют методы, способы и приемы работы разведки государственной, за исключением тех, использование которых будет являться незаконным. Следовательно, мы исключили из сферы бизнес-разведки все то, что относится к исключительной прерогативе государства.

В России принципы военной стратегии стали осознанно использоваться в бизнесе только в х годах 20 века. Для успеха компании в важную роль.

Подготовка доклада для заказчика. Но так ли это на самом деле? Черно-белый инструментарий Специалисты, занимающиеся конкурентной разведкой, утверждают, что действуют исключительно"в белую". В своей работе, при составлении паспорта деловой надежности компании, мы используем только открытые и относительно доступные источники информации, - рассказывает Александр Криони, генеральный директор компании"", занимающейся анализом деловой надежности российских и иностранных предприятий.

Затем переходим к индивидуальной работе. Опрашиваем бывших или действующих сотрудников компании, деловых партнеров, которые являются для нас ценными источниками информации. Найти их не сложно - с помощью все того же Интернета, где можно получить и - , и номера телефонов. Кстати, к этой категории относятся и бухгалтеры, ведь им детально известно финансовое состояние компании.

Но лучший источник информации - это секретарь, который всегда в курсе всех дел. Поэтому использование в бизнес-разведке незаконных приемов не популярно.

Основы деловой разведки на предприятиях строительного комплекса

В связи с агрессивной бизнес-средой и ее условиями методы выживания и конкуренции у российских компаний становятся все жестче. Некоторые компании нашли выход — обратиться в специализированные агентства, которые за определенную оплату найдут почти всю необходимую информацию закрытого характера. Сейчас компании проявляют такой интерес:

«Технология безопасности бизнеса: конкурентная разведка», «Принципы организации Системы конкурентной разведки», рассматриваются области.

Если кто-то полагает, что ситуация на рынке изменяется сама по себе — ему нечего делать в конкурентной разведке. Следует всегда подозревать, что эту ситуацию изменили твои конкуренты, действуя не спонтанно, а вполне сознательно. Но конкурентная разведка — это не слежка за конкурентами. Она принципиально отличается от тотального вынюхивания, каким страдают государственные спецслужбы во всех странах мира.

Разведывательная информация отличается от обычной тем, что она — целевая. Это не сведения вообще, а информация, служащая достаточным основанием для принятия вполне конкретного решения. Что не движется, то невидимо Конкурентная разведка изучает только изменения. Если на рынке все спокойно, цены не меняются, все конкуренты довольны занятыми ими рыночными нишами, не пытаются переделить рынок — конкурентная разведка лишь перепроверяет, действительно ли это так? Не происходит ли что-нибудь, предваряющее будущие изменения цен и ассортимента?

Можно провести аналогию принципов конкурентной разведки и устройства зрения многих животных и насекомых. Лягушка, например, вообще не видит ни один объект, который не движется. Так и те, кто занят конкурентной разведкой, должны видеть только то, что изменяется на рынке. Но, в отличие от академических исследований, изучение рыночных изменений в конкурентной разведке идет не как анализ длинных временных рядов, а как описание событий действий конкурентов , имевших место между двумя фиксированными моментами времени.

Военные методы в бизнесе, бизнес-разведка, бизнес-вербовка

Предлагаемое пособие содержит материал, в котором обобщен и систематизирован многолетний опыт автора по организации обеспечения безопасности деятельности предприятий. Второе издание значительно переработано. Более детально рассмотрены проблемы теории и практики разведывательной информации, организации систем экономической разведки и контрразведки предприятия, проведения информационно-поисковой, информационно-аналитической и кадровой работы.

Кроме того, включены новые главы, рассматривающие вопросы теории и практики дезинформационных мероприятий, формирования системы безопасности холдинга, использования возможностей сторонних организаций в информационно-поисковой работе. Приведены сравнительные характеристики и основные параметры отечественных и зарубежных средств автоматизированной обработки текстовой информации.

В этом мире нет гарантий, есть только возможности. Д. Макартур. Система конкурентной разведки базируется на ряде основополагающих принципов.

Стереотип сложился довольно устойчивый, но насколько он соответствует истине? У многих бывали времена, когда возникала острая необходимость найти рабочее место с более достойным заработком. И вот она удача - солидная компания объявляет об открытии свободной вакансии на одну из руководящих должностей. Наконец следует приглашение на собеседование.

В самой благожелательной обстановке и поочередно, несколько сотрудников компании-работодателя выясняют нужную информацию о наиболее значимых Ваших достижениях на прежнем месте работы. При этом собеседующий задирает голову к потолку и многозначительно подымает указательный палец вверх. Однако предложение не поступает. Вам даже звонят и извиняются: Немного обидно за впустую затраченное время, но благожелательность сотрудников фирмы приглашающей Вас на работу сглаживает и это.

Прав был великий Пушкин: Крайне жестокой разновидностью рассмотренного выше метода является следующий вариант жучка деловой разведки: Претендента приглашают на работу в компанию на существенно лучшие условия оплаты труда. В течение сравнительно короткого отрезка времени месяцев из него выжимают всю конфиденциальную информацию о компании, в которой он ранее работал, и после этого увольняют под каким-либо благовидным предлогом. Введение Как Вы убедились, тема настоящей публикации подсказана самой жизнью, суровыми реалиями рыночной экономики и фронтовой обстановкой конкурентной борьбы.

Основы от бывшего разведчика и о тебе